← Alla jämförelser
Jämförelse
Teamdock vs Trengo
Trengo är en nederländsk omnikanalinkorg för kundkonversationer. Teamdock är en arbetsyta där de konversationerna ligger bredvid ordrarna och fakturorna de gäller.
| Jämförelse | Trengo | Teamdock |
|---|---|---|
| Byggt kring | Kundkonversationer: en inkorg för e-post, WhatsApp, Instagram, Facebook, livechatt och sms, med en AI-agent. | Ordrar, från din WooCommerce-butik eller tagna per telefon eller e-post, med fakturan, kundens frågor och uppföljningen kopplade till dem. |
| Ordrar | Inget ordersystem: ordrarna stannar i din butik. | WooCommerce-ordrar kommer in automatiskt. Ordrar per telefon och e-post läggs in manuellt och följer samma steg. |
| E-fakturering via Peppol | Ingen fakturering: den stannar i ditt bokförings- eller faktureringsverktyg. | Skickar Peppol-e-fakturor från ordern i varje plan, med EU-momsnummer kontrollerade mot VIES. |
| Kundfrågor | E-post, WhatsApp Business API, Instagram, Facebook, livechatt och sms. Telefonsamtal är ett tillägg i Boost och Pro. | E-post och livechatt i varje plan; WhatsApp och telefon (Rinkel) från Pro. Varje ärende ligger bredvid kundens ordrar. |
| AI och automatisering | En AI-agent (HelpMate) som föreslår och skickar svar automatiskt, och AI Journeys som automatiserar flöden i flera steg. Varje konversation som AI hanterar kostar 0,25–0,30 € extra. | Arbetsbönor: automatiseringar med ett namn och en avdelning. De gör rutinstegen och frågar avdelningen du valt innan något lämnar arbetsytan. En böna på Pro, tre på Max, ingen på Essentials. |
| Pris | Boost 299 € i månaden för 10 användare och 6 000 konversationer per år; Pro 499 € för 20 användare och 18 000 (årsfakturering). Extra konversationer, och WhatsApp-meddelanden utöver Metas gratiskvot, kostar extra. | Per företag, inte per användare: 149 € i månaden för upp till 3 personer, 575 € för upp till 10, 875 € för upp till 25, exklusive moms. |
Det vi säger om Trengo kommer från trengo.com/prices, kontrollerat den 24 oktober 2026. Priser och planer ändras, så kontrollera deras sida innan du bestämmer dig.
Trengo passar bättre om
- Det mesta av ditt arbete är konversationer, i sociala kanaler såväl som via e-post och WhatsApp.
- Ditt supportteam är stort och hanterar stora volymer.
- Du vill skicka massutskick, eller ha en AI-agent som svarar kunder på egen hand.
Teamdock passar bättre om
- Frågorna gäller ordrar, och den som svarar ska se ordern och fakturan.
- Du vill ha ordrar, fakturor och support i ett abonnemang i stället för en inkorg bredvid andra verktyg.
- Du vill att AI skriver utkast till svar medan en person bestämmer vad som skickas.
Andra jämförelser
Se det med dina egna data.
Starta en provperiod på 14 dagar, eller berätta vad du behöver så visar vi dig runt.