Säkerhet och integritet
Ditt företag får sitt eget serverutrymme, inte en rad i någon annans databas.
Teamdock lagrar dina ordrar, kunder och konversationer, så hur det är byggt spelar roll. Det här gör vi för att dina data ska förbli dina.
En privat arbetsyta per företag
Egen container och egen databas. En annan kunds problem kan inte nå dina data.
Byggt enligt GDPR-standard
Designat enligt Europas strikta integritetsregler, vilket skyddar dina kunder var de än finns.
Säkerhetskopieras varje natt
Dagliga databassäkerhetskopior, sparas i 14 dagar.
Hostad i Tyskland
I Hetzners datacenter i Tyskland, med personuppgiftsbiträdesavtal tillgängligt.
Lokal administration inbyggd
E-fakturering via Peppol, kontroll av EU-momsnummer och uppslag i det nederländska företagsregistret, för företag i hela Europa.
Din domän, ditt varumärke
Kör back office på admin.yourcompany.com och butiken på din egen domän.
Så isoleras din arbetsyta
Varje Teamdock-arbetsyta körs i sin egen Docker-container med sin egen dedikerade databas. Dina data rör aldrig en annan kunds infrastruktur, inte heller på databasnivå.
- Dedikerad container per arbetsyta
- Dedikerad MariaDB-databas per team
- Exklusivt EU-hostad på Hetzner (Tyskland)
- Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB) tillgängligt
- Ingen dataåtkomst mellan kunder, tack vare arkitekturen
Personuppgiftsbiträdesavtal
Teamdock behandlar dina kunders data på ditt uppdrag. Vårt personuppgiftsbiträdesavtal beskriver vad vi behandlar, var, och vilka underbiträden som är involverade.
Var dina data finns
- 01
Ditt team
Loggar in via HTTPS på yourcompany.teamdock.ai eller din egen domän.
- 02
Teamdocks edge
Kontrollerar certifikatet och dirigerar förfrågan. Lagrar inga data om din verksamhet.
- 03
Din arbetsyta
En egen appcontainer och en egen databas. Ingen annan kund delar den.
- 04
Nattlig säkerhetskopiering
En kopia av databasen varje natt, sparad i 14 dagar.
Din arbetsyta och dess säkerhetskopior körs på Hetzners servrar i Tyskland. AI körs på modeller som finns i EU. Data lämnar EU bara för leveransloggar för e-post (Resend) och för två valfria AI-tjänster som är avstängda tills du slår på dem.
Vem behandlar dina data
Företagen nedan behandlar data för Teamdock. Den bindande listan, med de exakta datafälten, finns i bilaga A till vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
| Företag | Syfte | Var |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Servrar och lagring för varje arbetsyta och dess säkerhetskopior | Tyskland (EU) |
| Resend, Inc. | Skickar e-post från din arbetsyta | Skickas från Irland (EU); loggar och metadata i USA, enligt EU:s standardavtalsklausuler |
| mijn.host B.V. | Reservväg för din e-post om Resend inte är tillgängligt | Nederländerna (EU) |
| Stripe, Inc. | Dina betalningar för Teamdock-prenumerationen. Kortuppgifter når aldrig Teamdock. | USA, enligt EU:s standardavtalsklausuler |
| Mistral AI SAS | AI-funktioner, på modeller som körs i EU via din arbetsytas egen gateway | Frankrike (EU) |
| Anthropic Ireland, Limited | Designchatten för webbplatsen, och som reserv för produkttexter. Bara om du slår på Claude i din arbetsyta. | Utanför EES, även i USA, enligt EU:s standardavtalsklausuler |
| TypeSafe AI, Inc. (Jev) | Sortering av inkommande ärenden. Bara om du slår på Jev i din arbetsyta. | USA, enligt EU:s standardavtalsklausuler |
Innan kunddata skickas till en AI-modell ersätter Teamdock namn, e-postadresser, telefonnummer, adresser och liknande uppgifter med platshållare och sätter tillbaka de riktiga värdena inne i din arbetsyta. Detta är pseudonymisering: det minskar vad en leverantör ser, men fritext kan fortfarande innehålla något som igenkänningen missar. Claude får din butiks design och det du skriver i designchatten, eller en produkts egna uppgifter för en produkttext; aldrig kund- eller orderdata. Jev får bara den pseudonymiserade texten i ett inkommande ärende.
Läs PUB →Vanliga frågor
Är mina data isolerade från andra kunder?
Ja. Varje arbetsyta körs i sin egen Docker-container med sin egen databas. Dina data rör aldrig en annan kunds infrastruktur.
Vad händer efter provperioden på 14 dagar?
Du lägger till ett kort när du registrerar dig, men inget debiteras de första 14 dagarna. Den första betalningen sker dag 15. Säger du upp innan dess betalar du inget.
Finns det ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB)?
Ja. Kontakta oss via vår kontaktsida så skickar vi ett PUB.
Se det med dina egna data.
Starta en provperiod på 14 dagar, eller berätta vad du behöver så visar vi dig runt.