Sicurezza e privacy
La tua azienda ottiene il proprio spazio server, non una riga nel database di qualcun altro.
Teamdock conserva i tuoi ordini, clienti e conversazioni, quindi il modo in cui è costruito conta. Ecco cosa facciamo perché quei dati restino tuoi.
Uno spazio di lavoro privato per ogni azienda
Un container e un database propri. Il problema di un altro cliente non può arrivare ai tuoi dati.
Progettato secondo gli standard GDPR
Progettato secondo le rigide norme europee sulla privacy, che proteggono i tuoi clienti ovunque si trovino.
Backup ogni notte
Backup giornalieri del database, conservati per 14 giorni.
Ospitato in Germania
Nei data center Hetzner in Germania, con un accordo sul trattamento dei dati disponibile.
Adempimenti locali integrati
Fatturazione elettronica tramite Peppol, verifiche IVA UE e consultazioni del registro delle imprese olandese, per aziende in tutta Europa.
Il tuo dominio, il tuo brand
Gestisci il back office su admin.yourcompany.com e il negozio sul tuo dominio.
Come è isolato il tuo spazio di lavoro
Ogni spazio di lavoro Teamdock gira nel proprio container Docker con il proprio database dedicato. I tuoi dati non toccano mai l'infrastruttura di un altro tenant, nemmeno a livello di database.
- Container dedicato per spazio di lavoro
- Database MariaDB dedicato per team
- Ospitato esclusivamente in UE su Hetzner (Germania)
- Accordo sul trattamento dei dati (DPA) disponibile
- Nessun accesso ai dati tra tenant, per architettura
Accordo sul trattamento dei dati
Teamdock tratta i dati dei tuoi clienti per tuo conto. Il nostro accordo sul trattamento dei dati definisce cosa trattiamo, dove, e quali sub-responsabili sono coinvolti.
Dove risiedono i tuoi dati
- 01
Il tuo team
Accede via HTTPS su yourcompany.teamdock.ai o sul tuo dominio.
- 02
Il perimetro Teamdock
Verifica il certificato e instrada la richiesta. Non conserva alcun dato della tua azienda.
- 03
Il tuo spazio di lavoro
Un proprio container app e un proprio database. Nessun altro cliente lo condivide.
- 04
Backup notturno
Una copia del database ogni notte, conservata per 14 giorni.
Il tuo spazio di lavoro e i suoi backup girano su server Hetzner in Germania. L'IA gira su modelli ospitati nell'UE. I dati lasciano l'UE solo per i registri di consegna delle e-mail (Resend) e per due servizi di IA opzionali, disattivati finché non li attivi.
Chi tratta i tuoi dati
Le aziende elencate qui sotto trattano dati per conto di Teamdock. L'elenco vincolante, con i campi di dati esatti, è nell'Allegato A del nostro accordo sul trattamento dei dati.
| Azienda | A cosa serve | Dove |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Server e storage per ogni spazio di lavoro e i suoi backup | Germania (UE) |
| Resend, Inc. | Invio delle email del tuo spazio | Inviate dall'Irlanda (UE); log e metadati negli USA, con clausole contrattuali standard |
| mijn.host B.V. | Percorso di riserva per le tue email se Resend non è disponibile | Paesi Bassi (UE) |
| Stripe, Inc. | I pagamenti del tuo abbonamento Teamdock. I dati della carta non arrivano mai a Teamdock. | USA, secondo le clausole contrattuali standard |
| Mistral AI SAS | Funzioni di IA, su modelli ospitati nell'UE tramite il gateway del tuo spazio di lavoro | Francia (UE) |
| Anthropic Ireland, Limited | La chat di design del sito e, come riserva, i testi dei prodotti. Solo se attivi Claude nel tuo spazio di lavoro. | Fuori dal SEE, anche negli USA, con clausole contrattuali standard |
| TypeSafe AI, Inc. (Jev) | Smistamento dei ticket in arrivo. Solo se attivi Jev nel tuo spazio di lavoro. | USA, secondo le clausole contrattuali standard |
Prima che i dati dei clienti vengano inviati a un modello di IA, Teamdock sostituisce nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, indirizzi e dati simili con segnaposto, e ripristina i valori reali all'interno del tuo spazio di lavoro. Si tratta di pseudonimizzazione: riduce ciò che un fornitore vede, ma un testo libero può ancora contenere qualcosa che il rilevamento non coglie. Claude riceve il design del tuo negozio e ciò che scrivi nella chat di design, oppure i dati di un prodotto per un testo di prodotto; mai dati di clienti o ordini. Jev riceve solo il testo pseudonimizzato di un ticket in arrivo.
Leggi il DPA →Domande frequenti
I miei dati sono isolati dagli altri clienti?
Sì. Ogni spazio di lavoro gira nel suo container Docker con il suo database. I tuoi dati non toccano mai l'infrastruttura di un altro tenant.
Cosa succede dopo la prova di 14 giorni?
Aggiungi una carta all'iscrizione, ma nei primi 14 giorni non viene addebitato nulla. Il primo pagamento avviene il 15° giorno. Se disdici prima, non paghi nulla.
È disponibile un accordo sul trattamento dei dati (DPA)?
Sì. Contattaci tramite la nostra pagina contatti e ti invieremo il DPA.
Vedilo con i tuoi dati.
Inizia una prova di 14 giorni, oppure dicci cosa ti serve e te lo mostreremo.