← Wszystkie porównania
Porównanie
Teamdock vs Trengo
Trengo to holenderska skrzynka odbiorcza omnichannel do rozmów z klientami. Teamdock to środowisko pracy, w którym te rozmowy znajdują się obok zamówień i faktur, których dotyczą.
| Porównanie | Trengo | Teamdock |
|---|---|---|
| Zbudowany wokół | Rozmowy z klientami: jedna skrzynka odbiorcza obejmująca e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, czat na żywo i SMS, z agentem AI. | Zamówienia z Twojego sklepu WooCommerce albo przyjęte telefonicznie lub e-mailem, z dołączoną fakturą, pytaniami klienta i dalszymi działaniami. |
| Zamówienia | To nie jest system zamówień: zamówienia zostają w Twoim sklepie. | Zamówienia WooCommerce wpływają automatycznie. Zamówienia telefoniczne i e-mailowe wprowadzasz ręcznie i przechodzą przez te same etapy. |
| E-faktury Peppol | Brak fakturowania: zostaje ono w Twoim narzędziu księgowym lub do fakturowania. | Wysyła e-faktury Peppol z zamówienia w każdym planie, a numery VAT UE są sprawdzane w VIES. |
| Pytania klientów | E-mail, WhatsApp Business API, Instagram, Facebook, czat na żywo i SMS. Połączenia telefoniczne to dodatek w planach Boost i Pro. | E-mail i czat na żywo w każdym planie; WhatsApp i telefon (Rinkel) od planu Pro. Każde zgłoszenie znajduje się obok zamówień klienta. |
| AI i automatyzacja | Agent AI (HelpMate), który podpowiada i automatycznie wysyła odpowiedzi, oraz AI Journeys, które automatyzują wieloetapowe procesy. Każda rozmowa obsłużona przez AI kosztuje dodatkowo 0,25–0,30 €. | Fasolki robocze: automatyzacje z nazwą i działem. Wykonują rutynowe kroki i pytają wybrany przez Ciebie dział, zanim cokolwiek opuści środowisko pracy. Jedna fasolka w planie Pro, trzy w Max, żadnej w Essentials. |
| Cena | Boost 299 € miesięcznie za 10 użytkowników i 6000 rozmów rocznie; Pro 499 € za 20 użytkowników i 18 000 (rozliczenie roczne). Dodatkowe rozmowy oraz wiadomości WhatsApp ponad bezpłatny limit przyznawany przez Meta kosztują dodatkowo. | Za firmę, nie za użytkownika: 149 € miesięcznie dla maksymalnie 3 osób, 575 € dla maksymalnie 10, 875 € dla maksymalnie 25, bez VAT. |
Informacje o narzędziu Trengo pochodzą ze strony trengo.com/prices i sprawdziliśmy je 24 października 2026. Ceny i plany się zmieniają, więc sprawdź ich stronę, zanim podejmiesz decyzję.
Trengo sprawdzi się lepiej, jeśli
- Większość Twojej pracy to rozmowy, w kanałach społecznościowych, a także przez e-mail i WhatsApp.
- Twój zespół wsparcia jest duży i obsługuje duże wolumeny.
- Chcesz wysyłać wiadomości masowe albo mieć agenta AI, który sam odpowiada klientom.
Teamdock sprawdzi się lepiej, jeśli
- Pytania dotyczą zamówień, a osoba, która odpowiada, powinna widzieć zamówienie i fakturę.
- Chcesz mieć zamówienia, faktury i obsługę klienta w jednej subskrypcji zamiast skrzynki odbiorczej obok innych narzędzi.
- Chcesz, żeby AI przygotowywało szkice odpowiedzi, a człowiek decydował, co zostanie wysłane.
Inne porównania
Zobacz to na własnych danych.
Zacznij 14-dniowy okres próbny albo powiedz nam, czego potrzebujesz, a przeprowadzimy Cię po Teamdock.