Bezpieczeństwo i prywatność
Twoja firma dostaje własną przestrzeń serwerową, a nie wiersz w bazie danych kogoś innego.
Teamdock przechowuje Twoje zamówienia, klientów i rozmowy, więc sposób, w jaki jest zbudowany, ma znaczenie. Oto, co robimy, aby te dane pozostały Twoje.
Prywatne środowisko pracy dla każdej firmy
Własny kontener i własna baza danych. Problem innego klienta nie może dotrzeć do Twoich danych.
Zbudowany zgodnie ze standardami RODO
Zaprojektowany zgodnie z surowymi europejskimi przepisami o prywatności, co chroni Twoich klientów, gdziekolwiek są.
Codzienne kopie zapasowe
Codzienne kopie zapasowe bazy danych, przechowywane 14 dni.
Hostowany w Niemczech
W centrach danych Hetzner w Niemczech, z dostępną umową powierzenia przetwarzania danych.
Wbudowana lokalna administracja
Fakturowanie elektroniczne przez Peppol, weryfikacja unijnych numerów VAT i wyszukiwanie w holenderskim rejestrze firm, dla firm z całej Europy.
Twoja domena, Twoja marka
Prowadź back office na admin.yourcompany.com, a sklep na własnej domenie.
Jak izolowane jest Twoje środowisko pracy
Każde środowisko Teamdock działa we własnym kontenerze Docker z własną dedykowaną bazą danych. Twoje dane nigdy nie dotykają infrastruktury innego klienta, nawet na poziomie bazy danych.
- Własny kontener per środowisko
- Własna baza danych MariaDB per zespół
- Hostowany wyłącznie w UE na serwerach Hetzner (Niemcy)
- Umowa powierzenia przetwarzania danych (UPPD) dostępna
- Zero dostępu między klientami, dzięki architekturze
Umowa powierzenia przetwarzania danych
Teamdock przetwarza dane Twoich klientów w Twoim imieniu. Nasza umowa powierzenia przetwarzania danych określa, co przetwarzamy, gdzie i jakie dalsze podmioty przetwarzające biorą w tym udział.
Gdzie znajdują się Twoje dane
- 01
Twój zespół
Loguje się przez HTTPS na twojafirma.teamdock.ai lub na Twojej własnej domenie.
- 02
Brzeg sieci Teamdock
Sprawdza certyfikat i przekazuje żądanie dalej. Nie przechowuje żadnych danych Twojej firmy.
- 03
Twoje środowisko pracy
Własny kontener aplikacji i własna baza danych. Nie współdzieli ich żaden inny klient.
- 04
Nocna kopia zapasowa
Kopia bazy danych każdej nocy, przechowywana przez 14 dni.
Twój obszar roboczy i jego kopie zapasowe działają na serwerach Hetzner w Niemczech. AI działa na modelach hostowanych w UE. Dane opuszczają UE tylko w przypadku dzienników doręczeń e-maili (Resend) oraz dwóch opcjonalnych usług AI, które pozostają wyłączone, dopóki ich nie włączysz.
Kto przetwarza Twoje dane
Poniższe firmy przetwarzają dane w imieniu Teamdock. Wiążąca lista, z dokładnymi polami danych, znajduje się w Załączniku A naszej umowy powierzenia przetwarzania danych.
| Firma | Do czego | Gdzie |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Serwery i przechowywanie danych dla każdego środowiska pracy i jego kopii zapasowych | Niemcy (UE) |
| Resend, Inc. | Wysyłka e-maili z Twojego środowiska | Wysyłka z Irlandii (UE); logi i metadane w USA, na podstawie standardowych klauzul umownych |
| mijn.host B.V. | Zapasowy kanał wysyłki Twoich e-maili, gdy Resend jest niedostępny | Holandia (UE) |
| Stripe, Inc. | Płatności za Twój abonament Teamdock. Dane karty nigdy nie trafiają do Teamdock. | USA, na podstawie standardowych klauzul umownych |
| Mistral AI SAS | Funkcje AI, na modelach hostowanych w UE, przez własną bramę Twojego obszaru roboczego | Francja (UE) |
| Anthropic Ireland, Limited | Czat projektowania strony oraz zastępczo teksty produktów. Tylko jeśli włączysz Claude w swoim obszarze roboczym. | Poza EOG, w tym w USA, na podstawie standardowych klauzul umownych |
| TypeSafe AI, Inc. (Jev) | Sortowanie przychodzących zgłoszeń. Tylko jeśli włączysz Jev w swoim obszarze roboczym. | USA, na podstawie standardowych klauzul umownych |
Zanim dane klientów trafią do modelu AI, Teamdock zastępuje imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów, adresy i podobne dane symbolami zastępczymi, a prawdziwe wartości przywraca wewnątrz Twojego obszaru roboczego. To pseudonimizacja: ogranicza to, co widzi dostawca, ale w dowolnym tekście może pozostać coś, czego wykrywanie nie wychwyci. Claude otrzymuje projekt Twojego sklepu i to, co wpisujesz w czacie projektowania, albo dane produktu na potrzeby tekstu produktu; nigdy dane klientów ani zamówień. Jev otrzymuje wyłącznie spseudonimizowany tekst przychodzącego zgłoszenia.
Przeczytaj UPPD →Często zadawane pytania
Czy moje dane są izolowane od innych klientów?
Tak. Każde środowisko działa we własnym kontenerze Docker z własną bazą danych. Twoje dane nigdy nie dotykają infrastruktury innego klienta.
Co się dzieje po 14-dniowym okresie próbnym?
Przy rejestracji dodajesz kartę, ale przez pierwsze 14 dni nic nie jest pobierane. Pierwsza płatność następuje 15. dnia. Jeśli zrezygnujesz wcześniej, nic nie płacisz.
Czy dostępna jest umowa powierzenia przetwarzania danych (UPPD)?
Tak. Skontaktuj się z nami przez stronę kontaktową, a wyślemy Ci UPPD.
Zobacz to na własnych danych.
Zacznij 14-dniowy okres próbny albo powiedz nam, czego potrzebujesz, a przeprowadzimy Cię po Teamdock.