← Alle vergelijkingen
Vergelijking
Teamdock vs Trengo
Trengo is een Nederlandse omnichannel-inbox voor klantgesprekken. Teamdock is een werkomgeving waarin die gesprekken naast de bestellingen en facturen staan waar ze over gaan.
| Vergelijking | Trengo | Teamdock |
|---|---|---|
| Gebouwd rond | Klantgesprekken: één inbox voor e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook, livechat en sms, met een AI-agent. | Bestellingen, uit uw WooCommerce-webshop of telefonisch of per e-mail aangenomen, met de factuur, de vragen van de klant en de opvolging erbij. |
| Bestellingen | Geen ordersysteem: bestellingen blijven in uw webshop. | WooCommerce-bestellingen komen automatisch binnen. Telefoon- en e-mailbestellingen voert u met de hand in en volgen dezelfde stappen. |
| Peppol e-facturatie | Geen facturatie: die blijft in uw boekhoud- of facturatieprogramma. | Verstuurt Peppol-e-facturen vanuit de bestelling in elk abonnement, met EU-btw-nummers gecontroleerd bij VIES. |
| Klantvragen | E-mail, WhatsApp Business API, Instagram, Facebook, livechat en sms. Bellen is een add-on bij Boost en Pro. | E-mail en livechat in elk abonnement; WhatsApp en telefoon (Rinkel) vanaf Pro. Elk ticket staat naast de bestellingen van de klant. |
| AI en automatisering | Een AI-agent (HelpMate) die antwoorden voorstelt en automatisch verstuurt, en AI Journeys die workflows in meerdere stappen automatiseren. Elk gesprek dat AI afhandelt, kost € 0,25–0,30 extra. | Werkboontjes: automatiseringen met een naam en een afdeling. Ze doen het routinewerk en vragen het de afdeling die u kiest voordat er iets de werkomgeving verlaat. Eén boontje bij Pro, drie bij Max, geen bij Essentials. |
| Prijs | Boost € 299 per maand voor 10 gebruikers en 6.000 gesprekken per jaar; Pro € 499 voor 20 gebruikers en 18.000 (jaarlijkse betaling). Extra gesprekken, en WhatsApp-berichten boven het gratis aantal van Meta, kosten extra. | Per bedrijf, niet per gebruiker: € 149 per maand voor maximaal 3 mensen, € 575 voor maximaal 10, € 875 voor maximaal 25, exclusief btw. |
Wat we over Trengo zeggen, komt van trengo.com/prices, gecontroleerd op 24 oktober 2026. Prijzen en abonnementen veranderen, dus kijk op hun pagina voordat u kiest.
Trengo past beter als
- Het meeste werk uit gesprekken bestaat, ook via sociale kanalen naast e-mail en WhatsApp.
- Uw supportteam groot is en veel volume verwerkt.
- U broadcasts wilt, of een AI-agent die klanten zelfstandig antwoordt.
Teamdock past beter als
- Vragen over bestellingen gaan, en wie antwoordt de bestelling en de factuur moet zien.
- U bestellingen, facturen en support in één abonnement wilt in plaats van een inbox naast andere tools.
- AI antwoorden mag opstellen terwijl een mens beslist wat er wordt verstuurd.
Andere vergelijkingen
Bekijk het met uw eigen gegevens.
Start een proefperiode van 14 dagen, of vertel ons wat u nodig heeft en we leiden u rond.