Vergleich
Ein Workspace oder für jede Aufgabe ein eigenes Tool?
Die meisten kleinen Unternehmen landen bei einem Helpdesk, einem Rechnungstool, einem Aufgabenboard, einer Chat-App und irgendetwas, das alles verbindet. So schneidet das im Vergleich zu allem in Teamdock ab.
| Die Aufgabe | Mit Einzeltools | Mit Teamdock |
|---|---|---|
| Bestellungen und Rechnungen | Bestellungen im Shop, Rechnungen in einem Rechnungstool, abgetippt oder über einen Connector synchronisiert. | Die Rechnung wird aus der Bestellung erstellt, mit E-Rechnung über Peppol. |
| Kundenanfragen | Ein Helpdesk, der nicht weiß, was der Kunde bestellt hat. | E-Mail-, WhatsApp- und Chat-Tickets neben den Bestellungen des Kunden. |
| Produktlistings | Ein Produkt nach dem anderen in wp-admin. | Product Studio erstellt Entwürfe, die vor dem Livegang geprüft werden. |
| Wer macht was | Ein Aufgabenboard und eine Chat-App, mit nichts verknüpft. | Abteilungswarteschlangen, jede Aufgabe verknüpft mit ihrer Bestellung oder ihrem Ticket. |
| Wiederkehrende Aufgaben | Ein kostenpflichtiger Automatisierungsdienst zwischen den anderen Tools. | Integrierte Automatisierungen auf denselben Datensätzen. |
| Wo die Daten liegen | Verteilt über mehrere Anbieter, oft außerhalb der EU. | Ein privater Workspace, gehostet in Deutschland. |
Wann Einzeltools die bessere Wahl sind
- Sie betreiben bereits einen großen Helpdesk oder ein ERP-System, auf das sich Ihr gesamtes Unternehmen verlässt und das gut funktioniert.
- Sie brauchen tiefgehende Spezialfunktionen in einem Bereich, etwa vollständige Buchhaltung oder ein Contact Center.
- Ihr Shop läuft nicht auf WooCommerce, und Sie brauchen heute eine Live-Shop-Integration.
Nicht sicher? Erzählen Sie uns, wie Sie derzeit arbeiten, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob Teamdock passt.