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Tickets
Toutes les questions clients dans une seule file, à côté de la commande concernée.
E-mails, WhatsApp, chat en direct et appels téléphoniques arrivent au même endroit. La personne qui répond voit les commandes du client sans changer d'outil.
Boîtes mail partagées
Connectez info@, support@ et vos autres boîtes mail. Les messages deviennent des tickets que votre équipe peut assigner et suivre.
WhatsApp, chat et téléphone
Les messages WhatsApp et le chat en direct arrivent dans la même file. Les appels via Rinkel sont enregistrés sur la fiche client.
Réponses depuis votre propre domaine
Vos clients reçoivent des réponses depuis votre adresse, pas la nôtre, avec un brouillon de l'assistant quand vous le souhaitez.
- Boîtes mail partagées transformées en tickets
- WhatsApp et chat en direct dans la même file
- Appels téléphoniques enregistrés sur la fiche client
- Réponses envoyées depuis votre propre domaine
Voyez-le fonctionner avec vos propres données.
Démarrez un essai de 14 jours, ou dites-nous ce dont vous avez besoin et nous vous ferons une visite guidée.